I prodotti forniti sul territorio dell'Unione europeo sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità a decorrere dalla consegna (D.Lgs. 24/2002, Direttiva 1999/44/CE); ai prodotti forniti al di fuori dell'Unione europea si applicano le disposizioni dei singoli Stati.
La garanzia copre i vizi di progettazione, lavorazione o materiale; non copre i vizi derivanti da installazione difettosa, manutenzione, o riparazioni deterioramento; non copre i vizi causati da inosservanza delle norme o leggi vigenti.
La garanzia decade in caso di inosservanza delle istruzioni o delle avvertenza.
Il vizio deve essere comunicato entro 2 mesi dal momento della scoperta, pena la decadenza della garanzia.
Sono escluse dalla garanzia le sostituzioni preventive non concordate con l'Azienda.
Non sono coperti da garanzia i prodotti manomessi o che presentano danni o guasti causati da fattori estranei o di forza maggiore (ad esempio: condizioni di utilizzo non idonee, gelo, acqua, corrosiva, fuoco, eccessive sollecitazioni, danneggiamento volontario). Non è coperta da garanzia la merce resa per errato acquisto o resa con l'imballo danneggiato in modo irreparabile.
MiDo S.r.l. non sostituisce in garanzia prodotti con difetti di conformità di cui il Cliente era a conoscenza al momento dell'ordine.
Il Cliente non potrà accampare alcuna pretesa per infortuni alle persone o danni alle cose diverse da quelle che sono oggetto del contratto, o per lucro cessante.